Privacyverklaring

BuildCore Techniek, Eerste Reit 93, 5233 JS 's-Hertogenbosch, KvK 98529927.

Welke gegevens

Via onze formulieren, telefoon, WhatsApp en de dakscan verwerken wij naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres of postcode, eventuele foto's van uw dak en uw bericht.

Waarvoor

Om contact met u op te nemen, een inspectie in te plannen en een offerte te maken. Na uw akkoord gebruiken wij daarnaast gegevens voor advertentiemeting, zoals hieronder toegelicht. Wij verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor nieuwsbrieven.

Systemen die wij gebruiken

Uw aanvraag, onze mail met u en uw offerte staan in ons klantsysteem, gehost bij Vercel en Neon. Om mail sneller te beantwoorden laat dat systeem een conceptantwoord schrijven door Claude, een AI-dienst van Anthropic (Verenigde Staten). Daarvoor gaan uw bericht en de gegevens van uw aanvraag naar Anthropic. Anthropic gebruikt die gegevens niet om zijn modellen te trainen. Wij lezen elk concept en versturen het zelf; er gaat nooit automatisch een AI-bericht naar u toe.

Bewaartermijn

Aanvragen bewaren wij maximaal 2 jaar. Wordt u klant, dan bewaren wij de gegevens zolang de wettelijke (fiscale) bewaarplicht van 7 jaar geldt.

Cookies en statistieken

Wij gebruiken Google Analytics en Google Ads-conversiemeting om te zien hoe de website gebruikt wordt en welke advertenties werken. Deze cookies plaatsen wij pas als u in de cookiebanner op "Akkoord" klikt. Zonder akkoord stuurt Google alleen anonieme signalen zonder cookies (Google Consent Mode). Bij een aanvraag kan uw telefoonnummer gehasht naar Google worden gestuurd voor conversiemeting (Enhanced Conversions), alleen als u akkoord gaf.

Na uw akkoord gebruiken wij ook de ChatGPT Ads-meetpixel van OpenAI om paginaweergaven en succesvol verstuurde aanvragen te meten. De pixel gebruikt advertentieklik- en browseridentificatoren in de cookies __oppref (maximaal 30 dagen) en __obref (maximaal 365 dagen). De OpenAI-pixel kan ondersteunde contactgegevens uit formulieren, zoals e-mailadres en telefoonnummer, automatisch herkennen. Voor het koppelen van aanvragen aan advertenties worden deze gegevens in uw browser genormaliseerd en met SHA-256 gehasht. Daarbij ontvangt OpenAI de hashwaarden, niet de onbewerkte contactgegevens. Hashwaarden zijn niet hetzelfde als anonieme gegevens. Onze eigen eventcode geeft geen aanvullende contactgegevens door. Bij intrekken van toestemming stopt deze meting en verwijdert de pixel deze cookies.

Daarnaast gebruiken wij een sessiecookie (bc_herkomst) dat onthoudt via welk kanaal u binnenkwam en op welke pagina. Dat gaat mee met uw aanvraag. Het bevat geen ID of persoonsgegevens en verdwijnt als u de browser sluit. Uw cookiekeuze bewaren wij in uw browser (bc_cookiekeuze_v3).

U kunt uw keuze altijd wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

Uw rechten

U kunt uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Mail naar info@buildcoretechniek.nl of bel 06 84 12 49 59.